De una Afición a una Gran Familia sobre Ruedas: La Historia de Mi Tortuga.
En la vida, hay decisiones que te cambian para siempre. En nuestro caso, la mejor decisión que tomamos fue transformar nuestra pasión por el mundo del caravaning en lo que hoy es Mi Tortuga. ¿Quién nos lo iba a decir? Lo que comenzó como una afición, casi un escape de la rutina, terminó siendo nuestra forma de vida. Y aquí estamos, años después, liderando el mercado de productos para autocaravanas, caravanas y campers en España y buena parte de Europa. Pero no nos adelantemos, déjanos contarte cómo empezó todo.
El punto de partida: De soñar a emprender.
Somos una empresa familiar, y eso lo llevamos en la sangre. Antes de embarcarnos en esta aventura, teníamos otros negocios que nos ayudaban a salir adelante, pero la idea de dedicarnos a lo que realmente nos apasionaba rondaba nuestras cabezas. Siempre hemos sido de los que piensan que si amas lo que haces, nunca sentirás que estás trabajando, ¿y qué mejor que unirnos al mundo que nos hacía tan felices?
Empezamos con algo sencillo: la venta de climatizadores Neil. No fue fácil al principio, pero sí emocionante. Cada cliente satisfecho era un empujón para seguir creciendo, y poco a poco, fuimos ampliando nuestro catálogo, añadiendo productos que sabíamos que harían la vida más cómoda para todos los amantes del caravaning. Desde los pequeños detalles hasta los accesorios más innovadores, nuestro objetivo siempre ha sido el mismo: ofrecer lo mejor y hacerlo con una sonrisa.
El presente: Un líder en el mercado.
Hoy, Mi Tortuga no solo es un nombre conocido, es sinónimo de confianza. Hemos conseguido convertirnos en uno de los e-commerce más grandes de España en productos para autocaravanas, caravanas y campers. Pero esto no va solo de números; detrás de cada producto hay un esfuerzo, una conversación con un cliente que busca soluciones, una historia compartida sobre aventuras en la carretera.
Lo que más nos enorgullece no es solo la variedad de productos que ofrecemos o nuestra capacidad de distribución en toda España y Europa, sino nuestro compromiso con el servicio al cliente. Porque si hay algo que nos tomamos en serio es esto: estar para ti cuando lo necesitas.
Nuestro equipo de servicio técnico y atención al cliente es una de nuestras mayores joyas. Y no es que lo digamos nosotros, ¡que lo digan nuestros clientes! Cada vez que alguien nos escribe o llama con una consulta, nos volcamos al 100%. Porque entendemos que, cuando estás en la carretera, lejos de casa, lo último que necesitas es un problema sin solución. Y ahí estamos nosotros, para ayudarte a que tu viaje siga siendo inolvidable.
Más que una tienda, un taller especializado.
Pero no nos quedamos solo en vender productos. Sabíamos que para dar un servicio completo, necesitábamos un lugar donde nuestros clientes pudieran confiar el mantenimiento y las reparaciones de sus vehículos. Así nació nuestro taller especializado, donde nuestro equipo trabaja con la misma dedicación que si cada autocaravana, caravana o camper fuera suya. Porque, al final del día, queremos que te sientas como en casa, estés donde estés.
Nuestro secreto: Una familia en movimiento.
¿Qué nos diferencia? Además de nuestra pasión y dedicación, el hecho de ser una empresa familiar nos da una perspectiva única. Sabemos lo que significa invertir tiempo y esfuerzo en algo que amas, y eso es lo que hacemos todos los días. Cada miembro de nuestro equipo aporta algo especial, y juntos formamos una gran familia.
Por supuesto, no todo ha sido fácil. Reinventarnos, adaptarnos a las demandas del mercado y mantenernos fieles a nuestros valores ha sido un reto constante. Pero, como decimos siempre, si haces las cosas con el corazón, todo tiene sentido.
Un futuro lleno de aventuras.
Aunque hemos conseguido mucho, en Mi Tortuga creemos que lo mejor está por venir. Queremos seguir creciendo, ofrecer nuevos productos y servicios, y, sobre todo, seguir siendo parte de tus aventuras. Porque, al final, eso es lo que nos mueve: acompañarte en cada kilómetro, en cada escapada, en cada historia sobre ruedas.
Así que, ya sea que estés buscando el último accesorio para tu camper, necesites asesoramiento o simplemente quieras charlar con alguien que entiende tu pasión, aquí estamos. Porque, como siempre decimos: “En la carretera, todos somos familia.”
